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中国移动积分计划总体介绍

尊敬的中国移动客户:

  您好!

  为感谢您长期以来对中国移动的支持与厚爱,自2015年4月起,我公司将对积分计划进行优化调整和系统升级,执行新的积分规则。为保障您的权益,我公司将按新规则对您2015年4月前累积的存量积分进行同步转换。本次系统升级将于2015年4月1日0:00——4月3日24:00进行,期间将会暂停积分查询和兑换服务,给您带来的不便敬请谅解!详情请届时登录ah.10086.cn或致电10086咨询。

中国移动通信集团安徽有限公司

2015年3月26日

 

自2015年4月起,中国移动积分计划全新升级,新版规则如下:

一、中国移动回馈给客户的积分,统称为“和积分”,包括消费积分、促销回馈积分。

1、消费积分:您开通积分计划后,根据您的客户星级、月度话费账单金额及欠费等情况,按月累计消费积分。星级越高,可享受更高倍数的消费积分回馈。计算方法如下:

(1)消费积分=月度话费账单金额(元)*回馈倍数,小数部分向上取整。

注:账单金额不含赠送或积分兑换的话费、代收费。

(2)回馈倍数与客户星级的对应关系(自2015年4月起,我公司将根据客户的话费和信用情况,对在网满6个月、状态正常并实名登记的个人客户进行1-5星级的评定,评定结果将进行短信告知。):

星级 回馈倍数
五星钻客户 5
五星金客户 5
五星银客户 3
四星客户 2.5
三星客户 2
二星客户 1.5
一星客户 1

(3)消费积分在账单出账后的次月生成,如您未在规定期限内交清账单费用,则该月账单对应的消费积分不生成,后续即使欠费交清后也不再计入。

2、促销回馈积分:参与中国移动促销活动即有机会获得促销回馈积分。

温馨提示:积分计划升级后,您在2015年4月前尚未使用的积分将自动按照1:1.25的比例转换,积分总价值将保持不变;同时,中国移动各渠道的礼品兑换分值也将同步调整。

二、积分计划开通方式与消费积分生成资格

1、被评为4-5星级的客户自动开通积分计划,可生成消费积分,无需专门申请开通。

2、被评为1-3星级的客户,自2015年4月4日起,可以通过短信(发送JFJH至10086)、网上营业厅或前往移动营业厅申请开通积分计划,当月申请,次月生效。开通积分计划后,才可生成消费积分。

3、未评上1-5星级客户不可开通积分计划,不可生成消费积分。

4、如果您使用的是非个人产品,由于不能参与个人客户星级评定,将不能生成消费积分。

5、如果您在2015年4月前已开通积分计划,但在2015年4月未评上1-5星级客户,为了使您能够继续享受积分服务,我们将赠送您1星客户的资格(仅限使用个人产品的客户),有效期1年,期间可按1星客户标准继续生成消费积分。有效期到期后,如您仍未评上1-5星级,将停止生成消费积分,直至您重新评上星级。

注:被评为1-5星级的客户如在2015年4月1日前已开通过积分计划,无需重新开通。

三、“和积分”有效期

1、消费积分暂无有效期,后续如有变更会提前通知您。

2、促销回馈积分的有效期根据促销活动规则执行,到期后自动清零,请您在有效期内使用。

四、“和积分”使用

1、在中国移动积分商城(http://jf.10086.cn),使用“和积分”不仅可兑换话费、流量包等丰盛大礼,还可兑换品牌餐饮、手机数码、家用电器、运动户外等数千款热门好礼。

2、您也可通过安徽移动网上营业厅(http://ah.10086.cn)、10086热线、手机营业厅客户端等多种渠道兑换。

注:

1、2015年4月1日(含)后入网且未满6个月的客户所获得的“和积分”,在入网满6个月(含入网当月)后方可使用。

2、如果您的手机处于停机、预约销户状态,则不能使用“和积分”。

五、“和积分”查询方式

1、登录积分商城(http://jf.10086.cn),在“我的账户”中查询。

2、可编辑短信“JF”发送到10086查询。

3、拨打10086热线查询。

4、前往安徽移动营业厅查询。

【敬请注意】

中国积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分,将随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化,敬请关注。欲了解更多中国移动积分计划的规则请咨询当地10086。